温かい対応にホッと安心、ありがとうございました

電車の車掌さんたちへ

海沿いを走るローカル線に揺られて、「わー！海がキレイ」とポケットに入っていたスマートフォンを取り出し写真を撮りまくっていた私。次の駅で降りて海を散策しようと考え、無人駅に到着した瞬間でした。電車の乗車券となるICカードがない！と気が付いたのは…。

無人駅なのでもちろん駅係員の方はおらず、次に来た電車に再度乗車しました。先頭車両にいた運転補佐の方に状況を説明すると、後ろから車掌が来るので待っててくださいねと温かな言葉をかけてくれました。

数分で車掌さんがやってきて、見知らぬ土地であたふたしている私の話をゆっくりと聞き返しながら、分厚い時刻表を持って乗車した駅や出発時刻、おそらく落としたと思われる車両の位置などを丁寧に調べてくれました。

心配そうな顔をしていただろう私に、笑顔でゆっくりと「次はこの駅のこの場所に行ってこう説明してください、その間に僕はカードを落とされたと思われる電車に連絡をとるので、もう少し待っててくださいね」と、終始温かい雰囲気が伝わってきて本当に安心したものです。

その後また数十分した後に、「ありましたよ！」と戻ってきてくれた車掌さん、本当にお手数をおかけしてすいません、と言う私に、大丈夫です、良かったですねと。カードを落とした車掌さんがすぐに見つけてくれたそうで、素早く対応してくれたことにもとても感謝しました。

見知らぬ土地でのトラブル(自分の不注意ですが)はとても不安になりますが、こんなにも電車内の車掌さんやスタッフの方々が親身に対応してくれた温かさに感激しました。本当にありがとうございました。

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